Voltar ao Menu Termo de Garantia Elevatec 2. 3. 1. LIMITES DE GARANTIA SOLICITAÇÃO DE REPARO EM GARANTIA ATENDIMENTO NO CAMPO Os comandos e seus acessórios,  máquinas de tração e elevadores fabricados e   instalados pela ELEVATEC são garantidos contra defeitos de fabricação, pelo período de 12 ( doze ) meses da data de entrega do equipamento, conforme  Nota  Fiscal . A garantia dada pela ELEVATEC não inclui custos de transporte e frete . Os produ- tos com defeitos de fabricação serão reparados ou trocados por novos, a critério da ELEVATEC, sem nenhum ônus ao cliente . Caberá a ELEVATEC a definição da aplicação ou não da garantia . A obrigação da companhia restringe-se ao reparo ou troca de produtos defeituosos, não cobrindo em hipótese alguma, custos adicionais decorrentes do não funcionamento dos equipa- mentos . A ELEVATEC não assumirá responsabilidade por reparos em produtos e/ou equipa- mentos realizados por empresas não autorizadas . A vida dos produtos da companhia dependerá de seu uso e instalação corretas, dentro dos limites especificados .Produtos que sofrerem danos por instalação inade- quada, por  tensões impróprias e ou interligações ou fiação incorreta, não serão co- bertos pela garantia . A garantia ELEVATEC não cobrirá danos causados por elementos naturais como : raios, fogo, água salgada, vento, gás corrosivo, tempestades, avalanches, inunda- ções e qualquer outro tipo de efeito causado pela natureza . Junto ao equipamento deverá ser enviado um relatório descrevendo o defeito e/ou  reclamação, assim  como; descrição da aplicação e motor utilizado . Para equipamentos cuja remoção e transporte para ELEVATEC seja inviável, esta  poderá decidir-se pelo envio de um técnico, que fará o reparo no local onde o  equipamento está instalado , nesse caso; os custos de transporte, translados, estadia e  refeições correrão por conta do cliente . Os custos referentes as horas de trabalho correrão por conta da ELEVATEC. Acesse